Написать рецензию

Call-центр частной медицинской клиники: создание конкурентного преимущества

Name: Call-центр частной медицинской клиники: создание конкурентного преимущества
Rating: 0 (10 reviews)

Беланов Сергей Иванович

Жанр Маркетинг, PR, реклама

Язык Русский

Объём книги: Фрагмент

В данном руководстве рассматривается технология организации работы call-центра медицинской клиники. Даются рекомендации по повышению эффективности фронт офиса клиники. Материал руководства учитывает последние достижения науки в области поведенческой психологии принятия решения. Рекомендации основаны на исследовании, проведенном среди российских офтальмологических клиник, а также на управленческих инструментах разработанными западными школами менеджмента, и применяющихся в зарубежных клиниках. Руководство предназначено для руководителей медицинских клиник.

Читать онлайн