Назад

Предводителева Марина Дмитриевна Скачать все книги 1 Количество книг

Жанр в блоке книги Научная литература: прочее

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами.

Популярные серии