В данной книге впервые анализируется взаимовлияние успешности интернет-ресурса и конкурентоспособности реальных коммерческих компаний. Демонстрируется четкая связь между результативностью деятельности организации и состоянием ее интернет-проектов. Особое внимание уделено первым шагам развития сайтов и форумов: на что следует ориентироваться при создании сетевого ресурса, как обеспечить его популярность благодаря уникальному информационному контенту.