МИФ Бизнес Скачать все книги 8 Количество книг

Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал и описал в своем бестселлере систему чистой поддержки Net Promoter System (NPS). С тех пор система NPS стала основным методом оценки клиентского опыта и была внедрена в таких компаниях, как Apple, Cisco, Nike, Zappos, Philips, GE и многих других. Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень — NPS 3.0 и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов.

Эта книга будет полезна тем руководителям и маркетологам, которые стремятся получить конкретный инструмент, необходимый для успеха и процветания компании в современном клиентоцентричном мире.

Риккардо Илли, бывший топ-менеджер компании Illy, рассказывает, как конкурировать на современном рынке, используя уникальные бизнес-принципы премиального итальянского бренда, проверенные на протяжении поколений. Несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Starbucks и Coffee Bean, империя Illy оставалась на вершине кофейной индустрии благодаря приверженности истинным итальянским ценностям.

Узнайте секреты Illy, чтобы сделать нечто большее, чем просто отличный продукт.

Старые методики саморазвития уже не работают, а мотивации надолго не хватает? Тревор Моавад, автор бестселлеров и ментальный коуч мировых звезд спорта, предлагает совершенно новый, нейтральный подход к мышлению. Даже в непростых условиях он поможет взять себя в руки, трезво оценить ситуацию, составить реалистичный план действий и настроиться на победу. А практические рекомендации автора и откровенные, вдохновляющие истории от лучших спортсменов и тренеров мира станут источником сил и мотивации для достижения поставленных целей.

В этой книге вы найдете различные способы использования chatGPT в российской практике: от языкового перевода, написания, редактирования и резюмирования текстов до анализа данных и генерации идей.

Благодаря автоматизации рутинных рабочих процессов вы наконец сможете сосредоточиться на том, что действительно важно и интересно, а ваша профессиональная эффективность повысится.

Сергей Шабанов и Алена Алешина – успешные бизнес-тренеры, создатели курсов и программ для руководителей и лидеров, авторы нескольких книг по эмоциональному интеллекту, в том числе бестселлера «Эмоциональный интеллект. Российская практика».

В новой книге они знакомят с типами лидерства, а также предлагают авторскую методику повышения эмоциональной компетентности, которая поможет более эффективно управлять собой и поведением других людей. Книга содержит практические упражнения, задания и лайфхаки, чтобы сформировать набор самых необходимых привычек в сфере эмоционального лидерства.

Для всех, кто хочет научиться управлять эмоциями других людей и стремится создавать позитивную атмосферу и управлять эмоциями в команде, семье и сообществах.

То, что раньше бизнес считал конкурентным преимуществом, больше таковым не является: исследования потребителей и экспертных мнений уже недостаточно. Компаниям необходимо пересмотреть привычные рабочие процессы, чтобы адаптироваться к изменениям и первыми на рынке предложить клиентам востребованные продукты.

Йорген Хессельберг — эксперт по прорывным инновациям и стратегиям трансформации компаний — в своей книге объясняет, как определить, какие изменения нужны вашему бизнесу, как начать трансформацию прямо сейчас и поддерживать ее на всех этапах.

Вы найдете здесь эффективные практики и инструменты, которые помогут вам создать лучшие продукты, повысить ключевые показатели и увеличить продуктивность вашего бизнеса.

Книга о доктрине, которая сделала прусскую армию сильнейшей в мире, и которая полностью отвечает потребностям современной бизнес-среды XXI века: правильно ставить задачи и обеспечивать способность подчиненных выполнять их при любых обстоятельствах.

Звездный дизайнер Даша Гаузер рассказывает о своем профессиональном пути: как создавала свою первую мастерскую, где принимала заказы, как рос бизнес, как проходит подготовка к Неделе моды, когда дизайнеры и модели буквально живут в мастерских, а также о том, что происходит на закрытых мероприятиях после показов. Автор затронет и изнанку мира моды, соперничество моделей и дружбу со звездами, выгорание и трансформацию творческой энергии в новые идеи.

Вдохновляющая история для всех, кто собирается открыть свой бизнес или связать жизнь с миром моды.