Искренний сервис [litres]
Жанр Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала, О бизнесе популярно
Год 2014
Издательство 5 редакция «БОМБОРА» Литагент
ISBN: 978-5-04-098518-0
Язык Русский
Объём книги Полная версия
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Скачать бесплатно книгу “Искренний сервис [litres]”
- Скачать в формате FB2 (Размер: 1.32 Mb)
- Скачать в формате TXT (Размер: 0.83 Mb)
- Скачать в формате PDF (Размер: 1.68 Mb)
- Скачать в формате EPUB (Размер: 0.67 Mb)
- Скачать в формате ZIP (Размер: 0.59 Mb)
- Скачать в формате MOBI (Размер: 0.91 Mb)
- Скачать в формате AZW3 (Размер: 0.92 Mb)
- Скачать в формате RTF (Размер: 1.02 Mb)
- Скачать в формате DOCX (Размер: 0.60 Mb)
- Скачать в формате HTML (Размер: 1.31 Mb)