Книга 6. Отдел продаж

В этой книге мы раскроем все аспекты работы продажников: от первых холодных звонков до выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Вы узнаете: • Как правильно ставить цели и измерять эффективность работы отдела • Какие инструменты и технологии помогают автоматизировать процессы продаж • Как обучать менеджеров и повышать их квалификацию • Как выстраивать карьерную лестницу в отделе продаж • Как анализировать воронку продаж и работать с возражениями клиентов Особое внимание уделено практическим рекомендациям: скриптам продаж, техникам обработки возражений, системам мотивации и KPI. Книга будет полезна как начинающим специалистам по продажам, так и опытным руководителям отделов. Наша цель – показать, что продажи это не искусство, доступное лишь избранным, а ремесло, которому можно и нужно учиться. Хаос не продаёт – система продаёт. И мы поможем вам создать эффективно работающую систему продаж. Автор рисунков Копырин И.Б.