Управление качеством услуг
0
Жанр Учебники И Пособия Для Вузов, Управление Качеством
Год 2018
Издательство
ISBN: 978-5-7782-3476-5
Объём книги Фрагмент
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг. Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения.
Скачать бесплатно книгу “Управление качеством услуг”
Доступные форматы для скачивания:
Комментарии 0
