Арзуманян Сергей Скачать все книги 1 Количество книг
Жанр в блоке книги Клиентский Сервис
Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентских путей (Customer Journey Map). Авторская методика расскажет специалистам крупных организаций как грамотно исследовать и проектировать клиентский опыт для внедрения прорывных изменений в своих продуктах и процессах.
10 Количество книг
2 Количество книг
1 Количество книг
