Жукова Евгения Александровна Скачать все книги 11 Количество книг

Учебник посвящен изучению особенностей маркетинговой деятельности предприятий деловой среды, включая специфику промышленного рынка, товарную и ценовую политику, организационные закупки, управление каналами сбыта, интернет- маркетинг и политику продвижения. Особое внимание уделено применению инструментов В2В-маркетинга в условиях современной российской экономики, стимулирующей развитие промышленного сектора. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов, аспирантов, преподавателей и специалистов- практиков, заинтересованных в углубленном изучении вопросов промышленного маркетинга.

Анна молодая, начинающая оперная певица, в жизни которой, есть всё: любовь и любимая работа. Но всё меняется когда, её похищает вампир и превращает в себе подобную. Что она выберет: бессмертие или же будет сопротивляться своей новой сущности.

Бывает, хочется почитать что-то о любви. Светлое, трепетное, романтичное. И вот, берёшь в руки роман, начинаешь читать, а там вместо любви – трагедии, потери, борьба, ревность, интриги, эмоциональная зависимость, токсичные отношения во всех вариантах и прочие неприятности. И думаешь: «Сколько же можно? Разве это любовь?». Неужели настоящей чистой романтике и просто счастью больше нет места на страницах, неужели это никому не интересно? Чувство влюблённости – освещает наши дни, любовь придаёт вкус к жизни, наполняет наш мир радостью и восторгом, делает нас лучше. Делает нас счастливыми. Эта история о влюблённости и любви, о романтике и воодушевлении, о размышлениях и выборе, пусть и в современном мире, но такая, знаете, «как раньше». Надеюсь, в лице моих единомышленников, она приобретёт своих поклонников. Выдуманная история любви невыдуманного англичанина, в которой все совпадения, конечно же, абсолютно случайны. Но какой она могла быть, если бы случилась на самом деле?…

Монография посвящена рассмотрению клиентоориентированности через призму ключевой ценности конкурентоспособной компании, анализируются различные подходы и методы формирования ориентации на клиента. Доказывается высокая эффективность применения клиентоориентированного подхода в организациях, отмечается важность работы компании по внедрению модели клиентоориентированности. Обсуждаются этапы внедрения клиентоориентированного подхода на основе выявления и продвижения клиентоориентированной ценности, повышения удовлетворенности клиентов и формирования потребительской лояльности, а также другие аспекты ориентации на клиентов, включая внутреннюю клиентоориентированность. Применение методов и инструментов клиентоориентированности позволит компаниям внедрить клиентоориентированный подход в организации, управлять клиентоориентированностью на основе системы показателей оценки уровня клиентоориентированности, что приведет к повышению конкурентоспособности и получению высокой эффективности бизнеса. Предназначена для специалистов в области управления бизнесом, преподавателей, научных сотрудников, аспирантов и студентов, а также для всех заинтересованных лиц, изучающих вопросы клиентоориентированности и клиентоориентированного подхода в современных экономических условиях.

Эта история случилась в далёкие времена в долине самураев, но речь не о них. Повесть о любви красавицы и предательстве самурая. Узнав тайну о любимой, он не смог смириться с ней.

Учебник включает три раздела, последовательно раскрывающих темы «Кросс-культурная коммуникация как взаимодействие разных культур», «Деловое общение как основа кросс-культурных коммуникаций», «Этические нормы в профессиональной деятельности». В учебнике рассматриваются особенности осуществления деловых кросс-культурных коммуникаций с учетом современных изменений в способах коммуникации. В конце каждого раздела содержатся вопросы и задания для самопроверки, тесты, дополнительная литература для более полного изучения проблем деловых кросс-культурных коммуникаций. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление», «Бизнес-информатика», «Торговое дело», «Товароведение», «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура», а также для всех, кто интересуется проблемами деловых кросс-культурных коммуникаций.

Практикум является дополнением к учебнику «Деловое общение и кросс-культурные коммуникации» и включает в себя практико-ориентированные задания, которые можно проводить в режиме онлайн по всем разделам учебника. Практикум содержит три раздела, 10 глав и состоит из групповых и индивидуальных заданий, деловых игр, анализа видеофрагментов и дискуссий, упражнений на рефлексию, нацеленных на формирование умений и навыков по разделам «Кросс-культурная коммуникация как взаимодействие разных культур», «Деловое общение как основа кросс-культурных коммуникаций», «Этические нормы в профессиональной деятельности». Особенностью практикума является подробное описание методики проведения занятий в режиме онлайн для формирования у обучающихся практического опыта по каждой теме практикума. Издание снабжено притчами и байками для успешного вхождения обучающихся в тематику занятия. В конце каждой главы приводятся задания для самостоятельного выполнения с целью более полного погружения в специфику деловых кросс-культурных коммуникаций. Практикум содержит: 40 учебных занятий; 83 видеофрагмента, иллюстрирующих деловое общение и кросс-культурные коммуникации; 200 упражнений, деловых и ролевых игр для интерактивного взаимодействия, адаптированных под онлайн-формат; 300 заданий для самостоятельного выполнения. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление», «Бизнес-информатика», «Торговое дело», «Товароведение», «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура», а также для всех, кто интересуется проблемами деловых кросс-культурных коммуникаций.

Не важно, сколько у вас заказчиков, ведь всегда хочется больше, чем есть.В этом издании мы обсудим маркетинг услуг, и сюда войдут следующие темы:1) Запуск сарафанного радио;2) Удержание клиентов;3) Заставляем сайт продавать;4) Где и как давать рекламу;5) Как использовать отзывы о вас;6) Для чего требуется фирменный стиль;7) Использование услуг-приманок;8) Как правильно позиционировать свой бизнес;9) Как выбрать название своей компании.

Внутренние корпоративные мероприятия позволяют решить кучу задач: от повышения мотивации и вовлеченности, укрепления командного духа до формирования лояльности. Но как быть, когда финансы поют романсы? Книга ответит на извечный вопрос «что делать?» и представит более 100 «вкусных» рецептов по организации корпоративов в условиях новой экономической действительности, став практическим пособием для специалистов по внутренним коммуникациям, сотрудников PR- и HR-департаментов, event-менеджеров.