Обзор книги В. Козлова и А. Козловой «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?»

Обзор книги В. Козлова и А. Козловой «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?»

Козлова Александра

Автор книги Александра Козлова – преподаватель Русской Школы Управления, кандидат психологических наук, писатель, бизнес-тренер, практикующий консультант в области управления сложными коммуникациями – расскажет о самых эффективных технологиях влияния. «Большинство книг описывают то, как надо воздействовать: делай – раз, делай – два, делай – три. Мы как раз говорим, что вы можете поступать по-разному, важно лишь четко понимать, что вы от этого можете получить. Ведь основная проблема эффективности в том, что мы хотим одного, а получаем в результате совсем другое. А происходит это потому, что мы неправильно настраиваем коммуникацию». Закон влияния гласит: когда привычные инструменты воздействия уже не работают, надо менять инструменты. Просто потому, что универсальных приемов нет. Влияющий человек должен быть разным. И чем шире ваш арсенал влияния, тем более вы вариативны. Авторы книги разбирают мифы о коммуникациях, рассматривают, как меняются цели и инструменты коммуникаций на разных этапах работы человека в организации, и предлагают примерить на себя наиболее эффективные технологии влияния. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Читать полностью →

Обзор книги П. Ленсиони «Пять пороков команды: притчи о лидерстве»

Обзор книги П. Ленсиони «Пять пороков команды: притчи о лидерстве»

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Корпоративная Культура

Наш эксперт Александра Козлова – преподаватель Русской Школы Управления, кандидат психологических наук, писатель, бизнес-тренер, практикующий консультант в области управления сложными коммуникациями – поделилась своим мнением по поводу книги Ленсиони. «В свое время эта книга и для меня самой стала палочкой-выручалочкой. Она дала мне точку опоры и помогла понять, как работать в определенной ситуации с определенной командой. Автор на собственных примерах рассказывает о том, как из мелких ошибок команды складываются серьезные проблемы для компании и как с этим можно бороться». «Пять пороков команды» – это увлекательная история преобразования группы талантливых людей в команду победителей, результат длительной работы автора с руководителями и их командами. Книга написана в форме бизнес-романа и рассчитана на всех, кто интересуется работой команды, будь то руководитель небольшого отдела или рядовой сотрудник, желающий улучшить взаимодействие с коллегами. О чем же повествует автор? «Не финансы, не тактика, не технологии, а именно работа команды в силу своего потенциала и неповторимости является основным звеном деятельности компании. Добейтесь того, чтобы все сотрудники вашей компании двигались в одном направлении, и вы овладеете любой отраслью промышленности, любым рынком, всегда и везде». Патрик Ленсиони описывает пять «пороков» любого коллектива, которые порождают проблемы внутри команды и препятствуют достижению максимального успеха в решении общих бизнес-задач. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Читать полностью →

Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?

Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Управление Бизнесом

Успех менеджера в значительной степени зависит от наличия у него навыков делового общения. Руководитель должен оценивать эффект и последствия собственных коммуникаций. Его цель – не просто воздействовать на подчиненных, клиентов и партнеров, а влиять, то есть воздействовать осознанно, целенаправленно, результативно. Эта книга поможет вам расширить свой арсенал влияния. Авторы – известные бизнес-тренеры, эксперты в области управления сложными коммуникациями (переговоры, конфликты, групповая медиация) – поделятся своим опытом. В книге вы найдете теоретические обобщения и практические примеры, сможете примерить на себя наиболее эффективные технологии.

Читать полностью →

Инструменты персонального влияния на переговорах

Инструменты персонального влияния на переговорах

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Если тщательно разобрать любую возникшую проблему, всегда увидишь себя как ее часть. Данная аудиокнига, как, впрочем, и все остальные предельно технологично раскрывает тему усиления личного влияния в переговорном процессе. Часто люди недооценивают возможности целенаправленного использования имеющихся у них возможностей. В этой аудиокниге авторы предлагают Вашему вниманию следующее: анализ феномена влияния и определение пихоэмоциональной основы, психотехнологический разбор моделей влияния, изучение их инструментов, определение правила и конкретных приемов защиты от деструктивного влияния.

Читать полностью →

Ловушки общения

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Как часто блестяще задуманная коммуникация в переговорах на практике оборачивается унылым выводом «Хотели как лучше…». В данной книге раскрываются эффекты общения, учитывая которые можно снизить риск неудачи. Узнайте из этой книги о шести мифах коммуникации, которые часто заводят переговоры в глухой тупик. Возможно, Вам удастся переосмыслить собственные заблуждения. Уверены, что Вы сможете обнаружить алгоритм своего вроде бы случайного успеха.

Читать полностью →

Приемы перехвата управления

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Российская серия, систематизирующая реальный опыт деловых коммуникаций. Что делать, если партнер по переговорам не хочет занимать конструктивную позицию? Обобщения, правила и принципы управления сложными переговорами в изложении авторов щедро разбавлены наблюдениями, зарисовками из жизни, историями и конкретными примерами.

Читать полностью →

Минные поля переговоров

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Чтобы найти общий язык, свой следует немного прикусить. Вряд ли можно встретить людей, которые хотя бы иногда не сталкивались с необходимостью убедить своего собеседника: члена семьи, знакомого, коллегу, делового партнера, руководителя. Большинство людей пытаются делать это интуитивно, исходя из собственного жизненного опыта. В данной аудиокниге вам предлагается профессиональный подход к теме убеждающего общения. Он отчасти систематизирует накопленный опыт, но в основном предлагает авторский подход к данной теме. Как и во всех книгах данной серии, основное внимание уделяется разбору конкретных правил и приемов убеждающего общения в ситуации переговоров.

Читать полностью →

Психологический прессинг

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Тактики прессинга в переговорах встречаются не так уж и редко. Каждый из нас может вспомнить ситуацию переговоров когда партнер прибегал к некорректным приемам атаки нашей позиции. Иногда на прочность проверяют и нас самих. В этой аудиокниге предлагается обзор типовых приемов прессинга в переговорах, принципов управления прессингом, а также предлагаются приемы перехвата управления в ситуации переговорного прессинга.

Читать полностью →

Психотехники особых коммуникаций

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Предупрежден, значит – вооружен! Самый лучший анонс содержания данной книги отражается в метафоре «Либо играешь ты, либо играют тебя». Очень часто у людей после такой информации портится настроение, так как они начинают понимать реальные правила игры, по которым могут сыграть и с ними в том числе. А кто-то узнает в описываемых технологиях ситуации из собственной жизни. Миссия данной аудиокниги – усилить вашу личную защищенность. Понимая правила игры проще с ними работать...

Читать полностью →

Техники управления агрессией

Козлова Александра

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют на‘крепость‘. И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций. В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.

Читать полностью →

Конфликт: участвовать или создавать…

Козлов Владимир Владимирович

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами:

– правильная диагностика конфликта;

– типы конфликтных личностей и правила работы с ними;

– приемы преодоления эмоционально негативных состояний;

– правила психологической защищенности в конфликте;

– использование энергии конфликтных ситуаций;

– источники организационных конфликтов и модели их разрешения;

– тактики посредничества в конфликте.

Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным.

Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.

Читать полностью →

Убеждение: «минные поля» переговоров

Козлов Владимир Владимирович

Жанр в блоке книги Просто О Бизнесе

Трудно встретить человека, который хотя бы иногда не сталкивался с необходимостью убедить своего собеседника: члена семьи, знакомого, коллегу, делового партнера, руководителя. Большинство людей пытаются делать это интуитивно, исходя из собственного жизненного опыта.

В данной книге вам предлагается профессиональный подход к теме убеждающего общения. Эффективность разнообразных психологических техник подтверждается практическими примерами. Системность и доступность изложения материала превращают данную книгу в своеобразный индивидуальный тренинг – практикум по убеждающим коммуникациям. Читатель найдет ответы на многие вопросы межличностного общения:

– как анализировать информацию о партнере?

– как произвести нужное впечатление на собеседника?

– что говорить, чтобы нас услышали?

– какие существуют приемы убеждения?

Книга будет интересна в первую очередь тем, кто по роду своей профессиональной деятельности сталкивается с необходимостью вести большое количество переговоров.

Читать полностью →

Козлова Александра Скачать все книги 12 Количество книг

Популярные серии